Tutustu ihmisiin Fix Wheel Suomi -palveluiden takana – sertifioidut mekaanikot, asiantunteva asiakaspalvelu ja operatiivinen tiimi, jotka on omistautunut tarjoamaan tarkkaa, läpinäkyvää ja turvallista autonhuoltoa.
Sertifioidut mekaanikkomme yhdistävät vuosien käytännön kokemuksen ja jatkuvan kouluttautumisen varmistaakseen, että jokainen ajoneuvo saa asiantuntevaa, valmistajakohtaista huolenpitoa.
Tiimistämme löytyy merkkikohtaisen diagnostiikan, alustatyön, rengaspalveluiden, sähkövikadiagnostiikan ja raskaankaluston huollon erikoisosaajia. Yhdessä varmistamme, että jokainen työvaihe tehdään oikein ensimmäisellä kerralla.
Käytämme aina valmistajan tai sitä vastaavia laadukkaita osia, oikeita kiristysmomentteja ja dokumentoituja tarkastuslistoja. Näin auton turvallisuus ja takuuehdot säilyvät myös huollon jälkeen.
Johtoryhmämme yhdistää teknisen asiantuntemuksen, prosessijohtamisen ja asiakaskokemuksen kehittämisen – tavoitteena vakaa, läpinäkyvä ja asiakaslähtöinen palvelu jokaiselle käynnille.
Johto vastaa siitä, että Fix Wheel Suomi -palvelut ovat selkeitä, hinnoittelu läpinäkyvää ja toimintamallit tukevat pitkäaikaisia asiakassuhteita – sekä yksityisille että yritysasiakkaille.
Operatiivinen tiimi vastaa työjonojen hallinnasta, resurssien optimoinnista ja laadun mittaamisesta. Jokaisesta työstä kerätään dataa, jota käytämme toiminnan jatkuvaan parantamiseen.
Johdon tehtävä on varmistaa, että jokainen päätös tukee turvallisuutta, läpinäkyvyyttä ja ympäristövastuuta – aina jätteiden käsittelystä testiajojen toteutukseen.
Asiakaspalvelutiimimme huolehtii, että jokainen yhteydenotto hoidetaan nopeasti, ymmärrettävästi ja asiakkaan aikaa kunnioittaen – aina ajanvarauksesta työn valmistumisilmoitukseen.
Asiakaspalvelu varmistaa, että tiedät aina missä vaiheessa työ on, mitä on tehty ja miksi. Kerromme mahdollisista lisätöistä aina etukäteen ja perustelemme suositukset selkeästi.
Verkkoajanvaraus, joustavat tuonti- ja noutoajat sekä mahdollisuus keskustella mekaanikon kanssa ennen ja jälkeen käynnin tekevät asioinnista sujuvaa.
Pidämme huolen siitä, että koko tiimimme seuraa alan kehitystä – niin tekniikan, työkalujen kuin turvallisuusmääräysten osalta.
Seuraamme tiiviisti autonvalmistajien ohjeistuksia, uutta diagnostiikkalaitteistoa ja sähkö- sekä hybridiajoneuvojen erityisvaatimuksia. Tämä näkyy asiakkaalle nopeampana vianetsintänä ja varmana työnjälkenä.
Keräämme asiakaspalautetta systemaattisesti ja käymme sen läpi tiimipalavereissa. Havaitut kehityskohteet viedään käytäntöön prosessiparannuksina, ohjeistuksina ja lisäkoulutuksena.
Uskomme, että erilaiset taustat, näkökulmat ja vahvuudet tekevät tiimistämme paremman – ja näkyvät myös parempana asiakaspalveluna.
Kaikilla tiimin jäsenillä on oikeus turvalliseen, syrjimättömään ja kannustavaan työympäristöön. Tämä koskee niin kokeneita mekaanikkoja kuin uusia harjoittelijoita.
Palvelemme niin yksityisiä autoilijoita, yritysasiakkaita kuin kuljetus- ja logistiikkayrityksiä. Monipuolinen tiimi helpottaa erilaisten asiakastarpeiden ymmärtämistä.
Päivittäinen yhteistyö korjaamon, asiakaspalvelun ja johdon välillä varmistaa, että jokainen työ valmistuu suunnitellusti ja asiakkaan odotusten mukaisesti.
Mekaanikot, työnjohtajat ja asiakaspalvelu tekevät tiivistä yhteistyötä jokaisen toimeksiannon aikana. Näin varmistamme, että aikataulut pitävät ja tieto kulkee saumattomasti koko ketjussa.
Hyvinvoiva tiimi tekee parempaa työnjälkeä. Panostamme ergonomiaan, turvallisiin työmenetelmiin ja realistisiin aikatauluihin – ilman turhaa kiireen tuntua.
Turvallisuus on läsnä jokaisessa työvaiheessa: auton nostosta koeajoon. Noudatamme tarkkoja ohjeita, jotta sekä henkilöstö että asiakkaiden ajoneuvot ovat suojattuja.
Kaikki työntekijät perehdytetään työturvallisuuskäytäntöihin ja suojavarusteiden käyttöön. Noudatamme valmistajien ohjeita sekä kansallisia lakeja ja määräyksiä.
Ennen auton luovutusta tarkistamme olennaiset kiinnitykset, nestetasot ja koeajon tarpeen – jotta autosi on turvallinen heti ensimmäisestä kilometristä lähtien.
Fix Wheel Suomi -tiimiä on huomioitu sekä alan sisällä että asiakkaiden palautteissa tunnollisesta työnjäljestä, palvelun sujuvuudesta ja ripeästä ongelmanratkaisusta.
Palkinnot eivät synny yksittäisestä suorituksesta, vaan koko tiimin yhteistyöstä – aina ajanvarauksesta viimeiseen kiristykseen. Olemme ylpeitä siitä, että panostus laatuun näkyy myös ulkopuolisessa arvioinnissa.
Seuraamme aktiivisesti asiakasarvioita ja kehitämme niiden pohjalta niin palveluprosesseja, viestintää kuin työpisteiden toimintaa.
Olit sitten yksityisautoilija tai yritys, Fix Wheel Suomi -tiimi on valmiina pitämään ajoneuvosi turvallisesti liikenteessä – ennakoivasti, suunnitelmallisesti ja läpinäkyvästi.