Ota yhteyttä Fix Wheel Suomi -tiimiin
Tarvitsetko huoltoa, kiireellistä korjausta tai apua tilauksen kanssa? Tällä sivulla löydät kaikki yhteydenottotavat, selkeät aukioloajat sekä turvallisen online-ajanvarauksen.
Yhteystiedot
Nopeat ja selkeät yhteystiedot sekä yksityis- että yritysasiakkaille.
- Puhelin (huollot ja korjaukset)
- +358 49 185 6182
- Yritysasiakkaat ja laivueet
- [email protected]
- Asiakaspalvelu ja tilaukset
- [email protected]
- Osoite
-
Fix Wheel Suomi
Korjaamotie 10
01510 Vantaa, Suomi
Lisätietoa palveluistamme löydät myös palvelut-sivulta ja yrityksestämme meistä-sivulta.
Nopea yhteydenottolomake
Lyhyt lomake yleisiä kysymyksiä, palautetta ja yhteistyöehdotuksia varten.
Palaute ja kehitysehdotukset
Autat meitä parantamaan palvelua jokaisella palautteella.
Arvostamme aidosti kaikkia palautteita – niin kehuja kuin kehitysehdotuksia. Käymme jokaisen viestin läpi ja hyödynnämme niitä palveluidemme, prosessiemme ja verkkopalvelumme kehittämiseen.
Voit jättää palautteen käyttämällä yllä olevaa nopeaa yhteydenottolomaketta valitsemalla aiheeksi "Palaute ja kehitysehdotukset", tai lähettämällä sähköpostia suoraan osoitteeseen [email protected].
Haluatko lukea kokemuksia muilta asiakkailta? Tutustu asiakasarvioihin.
Tietosuoja ja tietoturva
Henkilötietojesi luottamuksellisuus ja turvallinen käsittely on meille ensiarvoisen tärkeää.
Kaikki tämän sivun kautta lähetetyt tiedot siirretään suojattua yhteyttä pitkin, ja niitä käytetään vain yhteydenottoosi, ajanvaraukseesi tai asiakassuhteesi hoitamiseen. Emme luovuta tietojasi eteenpäin ilman lainmukaista perustetta.
Sinulla on oikeus tarkastaa omat tietosi, pyytää niiden oikaisua tai poistamista sekä rajoittaa käsittelyä. Lisätietoja löydät tietosuojaselosteesta ja ehdoistamme.
Voit olla meihin yhteydessä tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä käyttämällä yllä olevaa lomaketta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Online-ajanvaraus
Varaa huolto tai tarkastus nopeasti ja turvallisesti silloin, kun sinulle sopii.
Ohjaamme sinut turvalliseen ajanvarausnäkymäämme, jossa voit valita ajoneuvotyypin, palvelun, ajankohdan ja halutessasi toivotun mekaanikon.
- Reaaliaikainen vapaisiin aikoihin perustuva kalenteri
- Vahvistus ja muistutukset sähköpostilla
- Mahdollisuus lisätä lisätietoja ajoneuvosta ja oireista
Voit myös tarkentaa palvelua etukäteen tutustumalla palveluihimme.
Sijainti ja ajo-ohjeet
Löydät meidät helposti Kehä III:n ja lentokentän läheisyydestä.
Karttanäkymä: Fix Wheel Suomi, Korjaamotie 10, 01510 Vantaa
Interaktiivinen kartta avautuu pian. Siihen asti voit käyttää omaa navigointisovellustasi osoitteella yllä.
Saapumisohjeet
- Autolla: Sisäänajo Korjaamotien kautta, seuraa opasteita Fix Wheel Suomi -halliin.
- Julkinen liikenne: Lähin bussipysäkki 400 m päässä, suora yhteys Helsingin keskustasta.
- Pysäköinti: Ilmainen asiakaspysäköinti pihalla, selkeästi merkityt paikat.
Aukioloajat
Tarkat palvelu- ja asiakaspalveluajat.
- Ma–Pe
- 07:30 – 18:00
- Lauantai
- 09:00 – 14:00
- Sunnuntai
- Suljettu
Verkkokauppa ja online-ajanvaraus ovat käytettävissä 24/7.
Asiakastuki ja kiireellinen apu
Apua tilauksiin, varauksiin ja kiireellisiin korjauksiin.
Asiakastuki
Asiakaspalvelumme auttaa sinua tilauksiin, varauksiin, maksuihin ja verkkopalvelun käyttöön liittyvissä kysymyksissä.
- Sähköposti: [email protected]
- Puhelin: +358 49 185 6182 (arkisin klo 8–17)
Hätätilanteet ja kiireellinen korjaus
Jos ajoneuvosi on ajokelvoton tai tarvitset kiireellistä apua, toimi seuraavasti:
- Soita ensisijaisesti numeroon +358 49 185 6182 ja valitse valikosta "Kiireellinen korjaus".
- Kuvaile lyhyesti tilanne (esim. rengasrikko, jarruvika, moottorihäiriö) ja sijaintisi.
- Seuraamme kanssasi turvalliset ohjeet ja sovimme jatkotoimenpiteistä.
Hätätilanteissa liikenteessä soita aina ensisijaisesti hätänumeroon 112, jos on vaara ihmisille tai omaisuudelle.
Saavutettavuus ja esteettömyys
Palvelumme on suunniteltu mahdollisimman saavutettaviksi kaikille asiakkaille.
- Esteetön sisäänkäynti ja leveät oviaukot huoltohallille sekä asiakastiloihin.
- Merkitty esteetön pysäköintipaikka sisäänkäynnin läheisyydessä.
- Mahdollisuus avustettuun ajoneuvon luovutukseen piha-alueella.
- Selkeät, luettavat digitaaliset materiaalit ja responsiivinen verkkosivusto.
Tarvitsetko erityisjärjestelyjä tai tulkkausta? Kerro siitä yhteydenottolomakkeella tai ajanvarausta tehdessä, niin huomioimme tarpeesi.
Mikäli havaitset saavutettavuuspuutteita verkkosivullamme, ilmoita siitä lomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
Tiimin yhteystiedot
Löydä oikea asiantuntija juuri sinun kysymykseesi.
Tutustu tarkemmin asiantuntijoihimme ja osaamiseemme tiimi-sivulla ja kalustoomme kalusto-sivulla.